L'internaute est toujours convaincu que le mot-clé qu'il a frappé est pertinent. Il saisit le mot clé selon ce qu'il connaît du sujet qu'il aborde.
Il imagine le mot-clé qui lui donnera accès à l'information recherchée. Ainsi il utilise généralement :

- le mot qui lui vient à l'esprit, instinctivement.
- un mot courant, court de préférence.
- un mot clé facile à frapper (au clavier)
- un mot qu'il pense bien orthographier

Ceci souvent en ignorant le fonctionnement des moteurs et les techniques de recherche d'informations. Sans connaissance du secteur, ni idée préalable du contenu des pages. Il emploie des astuces qui n'en sont pas vraiment...

Pour un référencement efficace, les habitudes doivent être bousculées : un site doit s'adapter au vocabulaire des internautes et non l'inverse. Le référencement est un acte d'anticipation.